全省政法信訪系統(tǒng) “入村寨進(jìn)社區(qū)走企業(yè)訪群眾”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，黔南州始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，在“實(shí)”“準(zhǔn)”“嚴(yán)”上下功夫，探索實(shí)施集中大走訪“六步”工作法，持續(xù)推動(dòng)大走訪活動(dòng)深入開(kāi)展，不斷提高走訪入戶率 ，提高走訪入戶政策宣傳水平，提高走訪入戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，確保大走訪走出深度、訪出溫度、干出速度，走出民心、走出能力、走出成效。
第一步，做準(zhǔn)備。做好宣傳資料準(zhǔn)備，制作《聯(lián)系卡》，明確將12348法律咨詢電話作為大走訪服務(wù)熱線；深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、十九屆五中全會(huì)精神和政法重點(diǎn)工作、信訪業(yè)務(wù)等政策規(guī)定、業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，熟悉大走訪活動(dòng)流程；提前做好對(duì)接摸底，明確走訪對(duì)象等事宜。
第二步，聽(tīng)意見(jiàn)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、公布走訪活動(dòng)信息、發(fā)放聯(lián)系卡等，了解情況、聽(tīng)取意見(jiàn)、梳理問(wèn)題，暢通群眾反映問(wèn)題、訴求通道。
第三步，問(wèn)重點(diǎn)。重點(diǎn)走訪企業(yè)“訪商問(wèn)需”，走訪貧困群眾“訪貧問(wèn)苦”，走訪老干部、老黨員、老模范、人大代表、政協(xié)委員“訪賢問(wèn)計(jì)”。
第四步，訪全面。在重點(diǎn)走訪的基礎(chǔ)上，分期分批開(kāi)展全面走訪，確保入村寨進(jìn)社區(qū)走重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋，入戶率達(dá)到10%以上。
第五步，清實(shí)情。做到基本情況清、突出矛盾問(wèn)題清、社會(huì)治理情況清、群眾訴求清，走訪表冊(cè)臺(tái)賬數(shù)據(jù)清、問(wèn)題準(zhǔn)、情況明。
第六步，辦實(shí)事。按照“擔(dān)當(dāng)實(shí)干、馬上就辦”的要求，對(duì)走訪過(guò)程中群眾反映的問(wèn)題能解決的當(dāng)場(chǎng)予以解決。對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決或牽涉多個(gè)部門的協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的，按規(guī)定將問(wèn)題于3個(gè)工作日之內(nèi)，梳理報(bào)送縣（市）“活動(dòng)辦”，由“活動(dòng)辦”在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有管理權(quán)限的有關(guān)單位辦理。對(duì)屬于本單位管理的事項(xiàng)，一時(shí)未能解決的問(wèn)題，建立工作臺(tái)賬，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和時(shí)間要求，持續(xù)加以解決，實(shí)行銷號(hào)管理，辦理情況于每月底前報(bào)送上級(jí)主管單位和同級(jí)“活動(dòng)辦”。
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