為堅決遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，避免因人群聚集可能帶來的傳染風(fēng)險，最大限度保障人民群眾和工作人員的身體健康和生命安全，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《貴州省關(guān)于加強(qiáng)新型疫情防范工作通告》《黔南州人民政府關(guān)于啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)實行社會管控措施的通告》《省政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于采用非直接接觸服務(wù)加強(qiáng)防范新型冠狀病毒的工作方案》等規(guī)定，結(jié)合州級實體政務(wù)大廳集中辦事特點，現(xiàn)將疫情防控期間辦理州級政務(wù)服務(wù)相關(guān)事項通告如下。
一、從2020年2月3日（星期一）起，州級實體政務(wù)大廳暫時停止對外辦理線下業(yè)務(wù)。各窗口單位采取以“非直接接觸政務(wù)服務(wù)”為主，主要實行網(wǎng)上辦、遠(yuǎn)程辦、手機(jī)辦、郵政辦、預(yù)約辦、就近辦，減少群眾因辦理政務(wù)服務(wù)事項引發(fā)的外出流動。
二、疫情防控期間，廣大市民可通過互聯(lián)網(wǎng)登錄貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
http://zwfw.guizhou.gov.cn）查看各部門辦理指南，通過網(wǎng)上申請方式進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、辦理。同時，也可通過手機(jī)下載多彩寶智慧黔南APP，在 APP上辦理水費、燃?xì)狻V電、電費，話費繳納。如有緊急事件可以在智慧黔南app中“政務(wù)110”板塊進(jìn)行上報，相關(guān)部門會最快進(jìn)行回復(fù)。（下載方式：在安卓各大應(yīng)用市場和蘋果App Store 搜索“云上貴州多彩寶”下載安裝即可，也可掃描本文末二維碼直接下載）。若確需到實體政務(wù)大廳當(dāng)面辦理的急件快件，請通過電話預(yù)約、電話咨詢、網(wǎng)上預(yù)約等渠道（預(yù)約聯(lián)系方式附后）進(jìn)行，窗口人員將第一時間解答您的辦事需求。
三、各進(jìn)駐窗口單位要多渠道公開辦事信息，增加信息公開頻次，擴(kuò)大公開范圍。對政務(wù)服務(wù)高頻事項、常辦事項、網(wǎng)辦事項等辦事類型，實行分類指導(dǎo)，導(dǎo)引辦事群眾，確保群眾辦事需求“問得到、說得清、查得明、辦得了”。
四、各進(jìn)駐窗口單位及首席代表要擔(dān)當(dāng)作為，要確保通訊暢通，積極主動服務(wù)，確保疫情防控期間工作不脫節(jié)、群眾能辦事。對群眾網(wǎng)上申辦事項，務(wù)必安排專人在線，第一時間響應(yīng)群眾辦事需求；對群眾預(yù)約申請事項，務(wù)必保證前臺的響應(yīng)速度，做到熱情周到、絕對安全、群眾滿意。
五、各單位窗口要主動配合、積極參與疫情防控工作，確保疫情防控和政務(wù)服務(wù)“兩不誤”。對疫情防控期間統(tǒng)籌不力、政務(wù)服務(wù)工作落實不到位、不履職不盡責(zé)的相關(guān)單位和個人，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定和程序，嚴(yán)肅問責(zé)到事到人。
六、州級政務(wù)服務(wù)實體大廳進(jìn)駐窗口單位首席代表及聯(lián)系方式：
1、州政府政務(wù)中心：0854-8228930
2、州自然資源局：朱繼輝18985792720
3、州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：胡松筠13678541022
4、州生態(tài)環(huán)境局：石曉月18690702553
5、州市場監(jiān)督管理局：甘連發(fā)13885400731
6、州應(yīng)急管理局：羅加月13765780732
7、州司法局：賀涔操18385560727
8、州民政局：童賢娟18985788613
9、州公安交管局：劉春燕18375136677
10、州公安出入境管理：王俊13985078990
11、州交通運輸局：陳健平18008543331
12、州住房公積金管理中心：袁飛13765459269
13、州醫(yī)療保障局：李京津18224805134
14、州社會保障局：艾安維13508507226
暫停線下窗口現(xiàn)場服務(wù)帶來的不便敬請諒解。線下窗口現(xiàn)場服務(wù)恢復(fù)時間將視疫情防控情況另行通知。
