“來，您先喝杯熱水，不要著急，慢慢的說一下您的訴求”。近日，都勻市人民檢察院第六檢察部主任孫媛與都勻市公安局民警石維杰聯(lián)合接待了來訪群眾張某某。接訪中，張某某述說著自己被騙的遭遇，話沒說幾句，就已泣不成聲，正在接訪的孫媛檢察官趕忙給來訪人張某某遞上紙巾、倒上了熱水。原來，張某某將自己被騙的情況向公安機(jī)關(guān)反映，但由于其反映的情況尚未達(dá)到刑事立案的標(biāo)準(zhǔn)，公安機(jī)關(guān)對(duì)其進(jìn)行了法律解釋后，張某某仍不能接受，公安機(jī)關(guān)主動(dòng)聯(lián)系了都勻市檢察院第六檢察部共同對(duì)其進(jìn)行釋法說理，幫助張某某打開心結(jié)，讓她走出思想困境。
接訪中，孫媛檢察官認(rèn)真聽取信訪人張某某的訴求，不時(shí)耐心講解、釋法說理，并引導(dǎo)她客觀理性的看待問題，站在保護(hù)張某某合法權(quán)益的角度上，給張某某提出了處理問題的建議。張某某聽了孫媛檢察官和石維杰警官耐心細(xì)致、情理合法的講解后，表示這次的接訪給她的心里放了一顆定心丸，讓她處理問題的思路變得清晰起來。
聯(lián)合接訪，讓信訪人少跑路、少折騰，提高接訪效果，達(dá)到了切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題的目的，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。下一步，都勻市檢察院將繼續(xù)以 “我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)做好信訪接訪工作，努力幫助群眾解決揪心事煩心事，不斷提高人民群眾獲得感幸福、安全感。
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