自開展政法隊伍教育整頓以來，平塘金盆派出所積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，踐行人民公安為人民的使命擔(dān)當(dāng)，為民辦實事、做好事、解難事。近日，金盆派出所上門為3名精神病患者集中辦理了身份證，解決了他們諸多不便。
5月5日，金盆派出所民警在走訪群眾的過程中，獲知轄區(qū)某精神病院中有3名無戶籍病人，他們至今沒有辦身份證或身份證件已過有效期，給辦理住院及醫(yī)保報銷相關(guān)手續(xù)帶來諸多不便。
獲知該情況后，派出所民警急群眾所急，想群眾所想，主動作為，靠前服務(wù)，及時啟動上門辦證便民服務(wù)措施，戶籍民警攜帶照相設(shè)備和指紋采集設(shè)備，到精神病院為精神患者們采集了相片和指紋，及時將所采集的信息錄入戶籍系統(tǒng)后并為其辦理了身份證。在拍照采和集指紋過程中，病患石某某看見生人來訪，反應(yīng)有些過激，拒不配合民警拍照，幾經(jīng)周折，在其家人的不斷安撫下，其情緒終于有所緩解，現(xiàn)場民警抓住機會隨即上前與其交流，逐漸得到回應(yīng)并予以配合，經(jīng)過多次嘗試后，終于成功采集到該病患清晰的正面照片。隨后，在醫(yī)護人員的配合下，現(xiàn)場民警用愛心、耐心、細心、誠心開展具有針對性的溝通，逐漸消除患者們的緊張、抵觸情緒，并最終獲得信任，逐一完成清晰正面照片采集和指紋采集工作。
通過上門服務(wù)，不僅加深了警民之間的感情，還為轄區(qū)百姓提供了便利，讓群眾真切體會到公安民警為人民的服務(wù)宗旨，贏得了轄區(qū)群眾的高度贊譽。
