為進一步做好矛盾糾紛化解工作，有效防止惡性案件和個人極端案件發(fā)生，長順縣公安局掛村警長以夏季治安打擊整治“百日行動”為載體，采取“四心”工作法，積極做好矛盾糾紛排查化解工作，確保長順轄區(qū)社會治安秩序穩(wěn)定，不斷提升全縣人民群眾安全感和滿意度。
一是堅持傾心摸排，提高預(yù)警能力。秉持“防范在早、化解在小”的原則，以“訪民情、解民憂、化矛盾、防風(fēng)險、查問題、治亂點”為主要內(nèi)容，對各類矛盾糾紛、治安情況復(fù)雜的場所、部位和突出風(fēng)險隱患進行地毯式、滾動式摸排，對轄區(qū)矛盾糾紛和高危人員進行全面排查摸底，分別建立臺賬，明確責(zé)任人，制定具體措施，做到底數(shù)清、情況明。
二是堅持貼心交流，暢通溝通渠道。按照“反常舉動要跟蹤、發(fā)現(xiàn)苗頭要制止”的原則，以“維護一方穩(wěn)定、守護一方平安、服務(wù)一方百姓”為工作重點，加強治安信息員建設(shè)，強化情報信息收集，掛村警長和社區(qū)民警主動上門排查矛盾、主動出手化解糾紛，打通社區(qū)和鄉(xiāng)村調(diào)解 “最后一米”。對矛盾糾紛跟蹤回訪、跟進了解，有效防止矛盾糾紛激化、復(fù)發(fā)。通過貼心交流，有效暢通了警民溝通渠道，真正做到把矛盾糾紛化解在前沿陣地，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。
三是堅持誠心化解，多元聯(lián)動助力。在創(chuàng)新和完善工作理念、工作機制上下功夫，建立矛盾糾紛多元化解機制，規(guī)范治安調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解銜接，有效應(yīng)對新形勢下矛盾糾紛排查化解工作的新需求，充分發(fā)揮人民群眾在社會治安網(wǎng)格化防控工作中的重要作用，積極整合社會調(diào)解資源，壯大調(diào)解力量，優(yōu)化調(diào)解方法，依托社區(qū)、司法所、村委會等基層組織，發(fā)動群防群治力量，深入群眾排查矛盾隱患，化解各類糾紛。
四是堅持耐心疏導(dǎo)，融洽警民關(guān)系。按照“積極應(yīng)對、妥善處置、講究方法、促成化解”的原則，因情施策，現(xiàn)場調(diào)解，在全面收集掌握情況的基礎(chǔ)上，堅持排查與化解同步進行，對排查出來的一般矛盾“日清日結(jié)”，對重大矛盾糾紛逐一分析研判，評估風(fēng)險等級，制定調(diào)處方案，做到“件件有分析，事事有著落”。通過換位思考、耐心疏導(dǎo)，反復(fù)講理說法，明確利害關(guān)系，引導(dǎo)群眾自覺遵紀(jì)守法，通過法律途徑維護權(quán)益、表達訴求、解決問題，從源頭減少矛盾糾紛，有效的防止矛盾升級、糾紛擴大。
