他們,“紅馬甲”來了,他們,每天在左鄰右舍“串來串去”,“東家長西家短”全部一清二楚;他們,每天豎著耳朵聽“動靜”,一有“情況”就向網(wǎng)格員匯報(bào);他們,每天“瞇著眼睛”看變化,發(fā)現(xiàn)“隱患”便插手解決……他們,有一個(gè)大家并不陌生的名字——聯(lián)戶長。
聯(lián)戶情況,爛熟于心。老王家兒子幾月出去打工的,小羅什么時(shí)候帶回來一個(gè)女朋友,老白家準(zhǔn)備翻新房屋……按照“每天到聯(lián)戶間逛一圈”的工作守則,聯(lián)戶間家家戶戶的情況他們可以說比村民小組長還清楚。
安全隱患, 從不懈怠。“網(wǎng)格員,三合岔路口的水泥路下面鏤空了!”“網(wǎng)格員,白姨家門前的路太多青苔了,下坡好危險(xiǎn)!”“網(wǎng)格員,村里今天來了只野狗!”……由于每天進(jìn)行排查,一些細(xì)微的變化也從來逃不過他們的“法眼”,一旦發(fā)現(xiàn)隱患,立馬上報(bào)網(wǎng)格員著手解決。
處理糾紛,金牌調(diào)解。“教育孩子要耐心,怎么能動手呢?”“一起湊錢修的串戶路,怎么能不準(zhǔn)別人走呢?”“兩口子有事好商量,打女人就是你的不對了!”……大到家庭暴力、土地糾紛,小到口角爭吵、賭氣慪氣,他們已經(jīng)練就一身調(diào)解矛盾糾紛的好本領(lǐng),和網(wǎng)格員、村委會一起調(diào)解了聯(lián)戶內(nèi)大大小小的糾紛,真正做到了“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”。

一開始的聯(lián)戶長,由于常常要向網(wǎng)格員匯報(bào)聯(lián)戶情況,被大家戲謔地稱為“最愛打小報(bào)告”的人,他們常常自嘲活成了小時(shí)候最討厭的那種人。但每排查出一處安全隱患,每調(diào)解好一件矛盾糾紛,村民們對他們的工作便多了一份理解,慢慢的,他們成為了村民們口中“最親切”的聯(lián)戶長。
“聯(lián)戶長,我家牛丟了,你幫我打打村警電話幫忙找找!”“聯(lián)戶長,我老婆和我吵架離家出走了,你幫我勸他回來吧!”“聯(lián)戶長,可以幫我問問報(bào)銷住院費(fèi)需要哪些流程嗎?”……大家開始認(rèn)可這樣一群“愛打小報(bào)告的人”,并主動報(bào)備自己家的近況,有需要尋求幫助的地方也第一時(shí)間想到聯(lián)戶長。有了大家的支持,聯(lián)戶工作仿佛也沒那么難以開展了,聯(lián)戶長們終于在一次次用心中“守得花開見明月”!
圖文:譚明陽
審校:陳 劍
簽發(fā):錢紅林