近日，陳某某通過(guò)電話咨詢平塘縣公證處辦理聲明書(shū)公證事宜。公證員經(jīng)與其詳細(xì)溝通了解到其兒子陳某現(xiàn)于某部隊(duì)服役，因辦理退休、戶口轉(zhuǎn)遷手續(xù)，急需要其親屬在戶籍地的公證機(jī)構(gòu)辦理聲明書(shū)公證，但陳某某和妻子年事已高且行動(dòng)不便，加之其居住所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地段偏遠(yuǎn)，親自到平塘縣公證處申請(qǐng)辦理聲明書(shū)公證存在困難。鑒于這一情況，公證人員安撫道：“我們?cè)O(shè)置有軍人及軍屬綠色通道，可提供公證上門服務(wù)，你們準(zhǔn)備好相關(guān)材料，在家里安心等待。”結(jié)束通話后，公證員立即向平塘縣司法局黨組申請(qǐng)開(kāi)通綠色通道。
為群眾解難題
下午時(shí)分，公證人員就乘車來(lái)到陳某某家中，見(jiàn)到陳某某及其妻子，公證人員熱情地問(wèn)候兩位老人，再次詳細(xì)了解情況，耐心地用平實(shí)易懂的語(yǔ)言向其解釋申辦聲明書(shū)公證的法律意義及法律后果，并依據(jù)其真實(shí)意思表示編寫聲明書(shū)、記錄談話筆錄、出具公證書(shū)，及時(shí)解決了軍屬急事。
“你們服務(wù)真好，我們不能親自到場(chǎng)辦理，你們就登門服務(wù)，讓我們這么快就能拿到公證書(shū)，真的非常感謝你們”陳某某激動(dòng)地說(shuō)道。
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