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網(wǎng)絡暴力現(xiàn)狀及治理措施

作者：唐書波 編輯：徐磊 來源：甕安縣委政法委 發(fā)布時間：2022-03-25 19:35:41

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      當今移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，給人們生活、工作帶來極大便利。同時，互聯(lián)網(wǎng)又猶如一把雙刃劍，網(wǎng)絡當中產(chǎn)生一些負面情況也值得關(guān)注。近年來，網(wǎng)絡暴力事件層出不窮，從此前的“人肉搜索”到“微博罵戰(zhàn)”、“論壇約架”，再到如今新媒體、短視頻風行，人們的生活越來越多地暴露在公共網(wǎng)絡平臺，部分網(wǎng)民不明事理、不究真相，隨意發(fā)表言論、宣泄情緒，進而釀成網(wǎng)絡暴力事件，有的受害者不得不自我封閉躲藏，有的因此患上精神疾病，還有的選擇結(jié)束生命以證清白，有的甚至報復社會，釀成令人震驚的惡性案事件。網(wǎng)絡暴力案事件頻發(fā)亟需引起高度關(guān)注。
    一、網(wǎng)絡暴力發(fā)展現(xiàn)狀
    互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性，網(wǎng)民可以隱匿自己的真實身份，這使很多網(wǎng)民開始毫無顧忌地表達自己的思想和觀點，在擺脫道德規(guī)范束縛的心理作用下，語言表達也開始變得肆意無羈，就為網(wǎng)絡暴力和網(wǎng)絡欺凌提供了方便之門，也使許多危害很大的網(wǎng)絡暴力案事件開始逐漸增多。
據(jù)中國社科院2019年發(fā)布的《社會藍皮書》顯示：我國青少年在上網(wǎng)過程中遇到過暴力辱罵信息的比例為28.89%。其中，暴力辱罵以“網(wǎng)絡嘲笑和諷刺”及“辱罵或者用帶有侮辱性的詞匯”居多，分別為74.71%和77.01%；其次為“惡意圖片或者動態(tài)圖”(53.87%)和“語言或者文字上的恐嚇”(45.49%)。青少年遭遇暴力辱罵信息的最主要場景是社交軟件，為68.48% ；其次是網(wǎng)絡社區(qū)，比例為 55.30% ； 在短視頻、新聞及留言處遇到暴力辱罵信息的比例也很高，分別為 30.66% 和 30.16%”。
    常見的網(wǎng)絡欺凌方法主要有以下一些表現(xiàn)形式：重復不斷地對其他網(wǎng)民使用言語暴力；對特定網(wǎng)民或網(wǎng)絡群體進行抵制；模仿特定網(wǎng)民外表及行為特征，并且加以羞辱；把受害人之個人信息公開（即“人肉搜索”、“起底”、“爆料”等）；將受害人照片通過“P圖”移花接木至無關(guān)圖片中，或在這些圖片旁加上誹謗性文字；重復不斷地在論壇中以言語用發(fā)帖甚至以洗版等方式公開侮辱受害人；通過關(guān)系欺凌方式重復不斷地傷害跟受害人有關(guān)的人士與朋友藉以孤立受害者；使用不同的賬戶及身份或匿名攻擊同一名受害人，導致受害人誤以為自己被很多人討厭或攻擊。
    二、網(wǎng)絡暴力的特點及案例分析
    移動互聯(lián)網(wǎng)時代，焦點人物、熱點新聞、敏感事件都能夠迅速吸引廣大網(wǎng)民的注意力。伴隨著輿情關(guān)注度不斷升溫，廣大網(wǎng)民迅速參與其中，充滿暴力色彩的網(wǎng)絡語言隨之傳播起來。隨著公眾圍觀心理的發(fā)酵，網(wǎng)絡輿論逐漸遠離正常討論范圍，演變成為網(wǎng)民宣泄極端情緒的一種方式，繼而產(chǎn)生大規(guī)模的謠言擴散或跟風模仿。這樣群體圍觀聲討會迅速讓事態(tài)發(fā)展升級，形成聲勢浩大的攻擊行為，給當事人造成嚴重的傷害，產(chǎn)生惡劣的社會影響。近年發(fā)生多起網(wǎng)絡暴力案事件就具有這些典型特征。
    （一）杭州取快遞女子被造謠出軌案。2020年7月，浙江杭州谷女士在快遞點取快遞時被店主郎某趁機偷拍視頻。隨后郎某與朋友何某虛構(gòu)聊天記錄，編造出軌劇情通過互聯(lián)網(wǎng)傳播。某微信公號根據(jù)何某等編造的劇情發(fā)布《這誰的老婆，你的頭已經(jīng)綠到發(fā)光啦！》的文章，之后相關(guān)內(nèi)容網(wǎng)帖的總瀏覽量達到6萬多次。谷女士報警后并診斷出抑郁狀態(tài)。2021年4月，郎某某、何某某被杭州市余杭區(qū)人民法院一審以誹謗罪判處有期徒刑一年，緩刑二年。
    （二）羅小貓貓子事件。2021年10月，抖音上擁有70多萬個粉絲的“羅小貓貓子”在平臺發(fā)布視頻并配文“這大概是最后一條視頻了吧，謝謝你們一路陪伴”后，在平臺遭到眾多網(wǎng)民無端攻擊并慫恿她自殺，羅小貓貓子在抑郁癥的狀態(tài)下無法控制自己，喝下了農(nóng)藥百草枯。然而羅小貓貓子并不想死，喝下百草枯后自己撥打110和120，但還是于次日因搶救無效去世。羅小貓貓子的家人隨后聲稱要追究在抖音直播中慫恿羅小貓貓子自殺的人的法律責任。
    （三）劉學州事件。2021年12月，劉學州在網(wǎng)上發(fā)布了一條尋親視頻引發(fā)關(guān)注。后在山西臨汾警方協(xié)助下找到了生父和生母。2022年1月，劉學州表示其因與父母商討住處問題遭拒絕，被生母通話“拉黑”，希望得到法律援助。《新京報》、《紅星新聞》隨后撰文暗示劉學州破壞其生母“正常生活”、索要父母贈與房子作為補償，網(wǎng)民紛紛留言質(zhì)疑他動機不純，稱他是在利用尋親給自己炒作、塑造人物設定，指其行為是利用網(wǎng)友的善良博取同情心。1月24日凌晨，劉學州在微博發(fā)布遺書，凌晨2時許，劉學州在三亞海邊吞服大量抗抑郁藥，后經(jīng)搶救無效死亡。
    （四）沈陽“毒王老太太”事件。2020 年11 月，67歲的尹某從回國后未按規(guī)定居家隔離確診新冠，導致其密接與次密接者超過12000人，27人確診，進而沈陽全面停工、停課。一時間，“毒王尹老太”、“一人坑一城”等攻擊謾罵鋪天蓋地，甚至尹某和家人的個人身份信息連同“新冠老太太”的段子在網(wǎng)絡上廣泛流傳，“沈陽新冠肺炎感染者尹某致多人傳染事件”這種網(wǎng)絡圍攻式的暴力語言攻擊給當事人及其家人帶來極大的傷害。
類似案例層出不窮，“2019年首都機場一人開車被民警處罰”事件中，當事人因其被罰在朋友圈發(fā)布了辱罵民警的言論。隨后，大量網(wǎng)民跟帖對民警進行了攻擊，造成了嚴重的負面影響。此外，“北京女白領跳樓身亡”事件、“女大學生‘裸條’借貸”事件、“北京一家因欠高利貸相約自殺”事件等。在這些案例中，都有大量網(wǎng)民使用暴力語言對當事者不加分析地進行攻擊，對當事人造成了極大的傷害。
     三、網(wǎng)絡暴力頻發(fā)的原因分析
    （一）網(wǎng)絡社群化催生網(wǎng)絡暴力。群體極化指的是人們在進行群體決策時，往往比個人決策更容易走極端，結(jié)果遠離了最佳決策。網(wǎng)絡社群化特征鮮明，同一社群的人黏性較強，此時更易出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象。網(wǎng)絡輿情中存在著大量群體極化現(xiàn)象：最初是少數(shù)人對某一事件、人物發(fā)表煽動性言論， 隨后發(fā)展為群體的情緒宣泄，由“個人的狂歡”變?yōu)橐粓?ldquo;群體的狂歡”。上述典型案例中，有相當一部分網(wǎng)民既沒有對事件真相展開深入調(diào)查，也忽視了其中一些理性、質(zhì)疑的聲音，只是看到有人說的話貼合自己當下的心理便跟著發(fā)帖，添油加醋地宣泄自己的情緒，對受害人進行莫須有的責難，給當事人身心造成不可估量的傷害。
    （二）媒體及網(wǎng)絡大V引領輿論風向。“劉學州事件”中，《新京報》，《紅星新聞》作為國內(nèi)具有相當影響力的知名媒體，撰文暗示劉學州為“人倫悲劇”，破壞其生母“正常生活”，“白眼狼”，索要父母贈與房子作為補償，后導致其遭遇網(wǎng)暴，最終服藥自殺，劉學州去世后，有輿論質(zhì)疑《新京報》事前的報道內(nèi)容片面、未經(jīng)查證，間接導致了后續(xù)的網(wǎng)絡暴力以及劉學州的自殺，有網(wǎng)友要求該報出面道歉和擔責。“取快遞女子被造謠出軌案”中，一些粉絲量龐大的自媒體賬號添油加醋造謠轉(zhuǎn)載，例如《少婦因寂寞竟勾引快遞小哥？》《這誰的老婆，你的頭已經(jīng)綠到發(fā)光啦！》等話題最終成為標題黨、炒作者的狂歡。而對于網(wǎng)民來說，他們參與網(wǎng)絡熱點事件更多的是出于“圍觀”心理，這種心理經(jīng)由自媒體、意見領袖的引領，使事態(tài)發(fā)展逐漸失控演變?yōu)榫W(wǎng)絡暴力，迅速發(fā)展成網(wǎng)絡群體事件。
    （三）網(wǎng)民從眾與共情心理助推事態(tài)發(fā)展。網(wǎng)絡群體性事件中，民眾出于相同或相近的社會地位、性別、生存環(huán)境、職業(yè)等因素，將自己的感情代入事件中，和事件中的人物產(chǎn)生共同的情感，本質(zhì)上是一種心理上的認同感。羅小貓貓子事件中，網(wǎng)民發(fā)布輕生視頻渴望向網(wǎng)友分享自己的經(jīng)歷，但卻遭到了一些人的無端攻擊，一些網(wǎng)民跟風發(fā)表包括“你快點喝”、“瓶子里裝的該不會是尿吧”、“要喝就喝”、“快喝快喝快喝快喝快喝”等煽動性言語慫恿她自殺，羅小貓貓子在抑郁癥的狀態(tài)下無法控制自己，最終喝下毒藥自盡。同樣， 杭州“出軌快遞員”事件、惠州25歲博主遭網(wǎng)暴自殺事件中，從眾、共情效應也產(chǎn)生了重要的催化劑作用。
除此之外，網(wǎng)絡暴力的形成還有很多，比如網(wǎng)絡安全法律法規(guī)與互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展不匹配，相關(guān)部門不能第一時間跟進調(diào)查并公布真相，網(wǎng)絡平臺對內(nèi)容審查把關(guān)不嚴，網(wǎng)民整體文化水平有待提高等，都一定程度上放縱了網(wǎng)絡暴力。
    四、網(wǎng)絡暴力的治理措施
    頻頻出現(xiàn)的網(wǎng)絡暴力嚴重擾亂了正常的互聯(lián)網(wǎng)秩序，社會危害極大。在此類案事件中，大多數(shù)當事人受到網(wǎng)絡暴力攻擊后，輕則正常生活受到影響，感到自己承受侮辱；重則從此陷入人生低谷、一蹶不振、精神抑郁；更有甚者因為無法承受網(wǎng)絡暴力帶來的屈辱結(jié)束自己的生命。網(wǎng)絡暴力嚴重影響著人們的正常生活和工作，對于青少年更會產(chǎn)生不可修復的身心健康影響。網(wǎng)絡暴力無益于解決社會矛盾，甚至直接影響社會安定團結(jié)，必須采取有效措施進行治理。
    （一）進一步完善和落實網(wǎng)絡安全管理制度。網(wǎng)絡社會的虛擬特征使得網(wǎng)絡暴力實施者心存僥幸，同時新媒體發(fā)展迅猛，短視頻等日益火爆，具有新特點的網(wǎng)絡暴力也層出不窮。現(xiàn)實執(zhí)法過程中也存在網(wǎng)上亂發(fā)帖者眾，被繩之以法者少的情況。然而互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，相關(guān)部門應根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展的新形勢新特點，不斷完善網(wǎng)絡安全法律法規(guī)；要嚴格執(zhí)行現(xiàn)有法律法規(guī)，讓法治成為整治網(wǎng)絡暴力的一把利劍；要不斷完善和落實網(wǎng)絡實名制度，一方面使網(wǎng)民自我約束規(guī)范，另一方面使網(wǎng)絡執(zhí)法更加高效便捷。
    （二）進一步加強網(wǎng)絡管理和審核隊伍建設。管理部門要盡快建立一支熟悉網(wǎng)絡語言的管理隊伍，針對網(wǎng)絡暴力發(fā)展情況和變化，及時網(wǎng)絡暴力的包裝和改造，識別隱蔽性強的網(wǎng)絡暴力語言，預警防范有影響力的網(wǎng)絡暴力案事件發(fā)生。同時督促網(wǎng)絡平臺運營者加強內(nèi)容審核，及時查刪網(wǎng)絡暴力言論，封禁有關(guān)網(wǎng)絡暴力賬號，清理平臺網(wǎng)暴雜音，凈化公眾言論環(huán)境。
    （三）進一步加強涉網(wǎng)普法宣傳。要不斷加大對用侮辱、誹謗等方式損害公民名譽行為等違法犯罪行為打擊力度，以典型案例和現(xiàn)身說法等方式進行廣泛宣傳，最大限度對蠢蠢欲動的潛在行為人形成有效震懾。相關(guān)部門要加大對這些法律條款的宣傳普及，做到人人皆知，使網(wǎng)民敬畏法律，使受害者能用法律武器保護自己。同時，主流媒體網(wǎng)站要牢牢把握網(wǎng)絡輿情和輿論導向的主動權(quán)，網(wǎng)絡自媒體要做到嚴格自律，真實、完整展示熱點敏感案事件全過程，不給謠言、流言可乘之機，最大程度減少網(wǎng)絡暴力事件。
    （四）進一步提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)。杜絕網(wǎng)絡語言暴力傳播，最重要的一點是提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，其中包括文明上網(wǎng)、避免被網(wǎng)絡所裹挾等，要把社會主義核心價值觀納入網(wǎng)民媒介素養(yǎng)教育之中，提高網(wǎng)民的思想文化和道德水平。要努力形成良好的社會氛圍，使網(wǎng)絡暴力遠離我們的社會。網(wǎng)民也要嚴于律己，不斷加強法律意識和道德修養(yǎng)，嚴格規(guī)范自己的言行，不盲目從眾和不負責任地轉(zhuǎn)發(fā)評論熱點事件。
    綜上，網(wǎng)絡暴力案事件的發(fā)生背后有著復雜的原因，其產(chǎn)生的不良社會后果值得高度重視。治理網(wǎng)絡暴力，要通過加強監(jiān)督管理、加大宣傳力度、提高網(wǎng)民素養(yǎng)等方面入手，官方媒體和宣傳機構(gòu)要旗幟鮮明地倡導社會主義核心價值觀，社會媒體、自媒體、網(wǎng)民要堅持正確的政治方向、輿論導向、價值取向，全社會要共同攜手努力，不斷凈化網(wǎng)絡輿論生態(tài)，打造清朗的網(wǎng)絡空間。