“靜心調(diào)解工作室用心用情幫我們化解矛盾糾紛，我們也不知道如何表達(dá)感謝，就借新春來(lái)臨之際給你們送一面錦旗，也祝你們節(jié)日快樂，工作順利！”1月8日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)順縣支行將一面印有“盡職調(diào)解化糾紛”的錦旗送到長(zhǎng)順縣靜心調(diào)解工作室金牌調(diào)解員董靜、曾興榮手中，感謝他們耐心幫忙化解矛盾糾紛。
2023年10月，白云山鎮(zhèn)班某因家庭變故造成超長(zhǎng)逾期，未能及時(shí)還款付息。此案件推送到長(zhǎng)順縣靜心調(diào)解工作室，調(diào)解員董靜，曾興榮立即與當(dāng)事人電話聯(lián)系，當(dāng)事人因家中妻子患病等諸多煩心事，心情很抵觸，不愿多聊。了解情況后，調(diào)解員董靜立即組織銀行工作人員前往當(dāng)事人家中開展矛盾糾紛化解工作，綜合考慮雙方訴求，從法律層面向雙方說(shuō)明其權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)過(guò)10多個(gè)小時(shí)說(shuō)之以情曉之以理的耐心調(diào)解，最終促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，僅用2天時(shí)間，一起積壓許久的金融糾紛得以成功化解。2023年以來(lái)，長(zhǎng)順縣靜心調(diào)解工作室共計(jì)調(diào)處農(nóng)行案件32件，涉案標(biāo)的額5732681.43元，為當(dāng)事人節(jié)約訴訟費(fèi)137738.92元（普通程序），真正做到了“事了案結(jié)人和”。
“這面錦旗不僅是對(duì)司法工作的肯定和支持，也是對(duì)日后工作開展的監(jiān)督和鞭策，更是長(zhǎng)順縣矛盾糾紛排查化解的一個(gè)縮影，我們將繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，一如既往地為群眾排憂解難，有效實(shí)現(xiàn)矛盾減少在源頭、糾紛發(fā)現(xiàn)在苗頭、調(diào)解工作在前頭，全面夯實(shí)基層治理基石。”縣司法局黨委書記、局長(zhǎng)李海華說(shuō)道。
群眾利益無(wú)小事，最是細(xì)處見人心。近年來(lái)，長(zhǎng)順縣司法局始終堅(jiān)持從群眾的“急難愁盼”問(wèn)題出發(fā)，深入推進(jìn)多元共治、齊抓共管的基層社會(huì)治理新格局，建立“一站式”排查化解矛盾糾紛工作平臺(tái)，聘請(qǐng)專職人民調(diào)解員成立長(zhǎng)順縣靜心調(diào)解工作室，構(gòu)建有機(jī)銜接、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、高效順暢的多元化解矛盾糾紛工作機(jī)制，凝聚轄區(qū)904個(gè)基層社會(huì)治理網(wǎng)格和綜治、法院、公安等職能部門合力，用心用情用力做好群眾工作，合法合理合情處理群眾訴求，努力把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，充分釋放黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理效能。2023年，長(zhǎng)順縣成功調(diào)處婚戀家庭糾紛、勞務(wù)合同糾紛、物業(yè)服務(wù)合同糾紛、金融借款、鄰里糾紛等各類矛盾糾紛2146余件，調(diào)處成功率達(dá)99.74%以上，切實(shí)提升了轄區(qū)群眾安全感、幸福感和滿意度。
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