7月17日上午，長順縣金融糾紛人民調(diào)解委員會秉承著“以和為貴，禮讓三分”的原則，通過線上成功化解了一起信用卡糾紛。
該案件的當事人蒙某某于2016年12月6日向長順縣某金融機構申請辦理信用卡后，多次使用該卡進行交易，于2023年7月8日開始逾期，截至2023年9月17日，欠某金融機構本金、利息等費用共計24014.18元。經(jīng)多次催收，蒙某某未依約按期還款，引發(fā)糾紛。某金融機構向長順縣人民法院提起訴訟，縣法院接案后，委托長順縣金融糾紛調(diào)解委員會進行調(diào)解，調(diào)解員全面、詳細地了解當事人情況，認真審查各方法律關系的真實性、合法性后，組織雙方進行線上調(diào)解。當事人蒙某某承認自己透支信用卡的事實，也表示愿意還款，同時向調(diào)解員說明了自己的難處，全家5口人就他一個人務工，收入少，花銷大，現(xiàn)在難以一次性償還金融機構，需分期還款。調(diào)解員就當事人目前經(jīng)濟狀況，耐心細致地疏導調(diào)解雙方當事人，金融機構表示愿意讓步，同意蒙某某分期還款。最后雙方達成了如下調(diào)解協(xié)議：蒙某某承諾于2024年7月（含當月）起每月30日前償還2002元，直到支付完畢全部案款24014.18元；當事人蒙某某如有一期未按期履行，剩余債務視為全部到期，某金融機構可以申請強制執(zhí)行，并提交法院予以司法確認。金融糾紛調(diào)委會最終化解了金融機構和金融消費者之間的糾紛矛盾，為當事人節(jié)省了訴訟費用。
這是縣委政法委、縣司法局、國家金融監(jiān)督管理總局長順監(jiān)管支局牽頭，制定印發(fā)了《長順縣金融糾紛人民調(diào)解委員會運行工作方案》后，長順縣金融糾紛人民調(diào)解委員會的首例調(diào)解案件。
下一步，長順縣司法局將積極加強對長順縣金融糾紛調(diào)解委員會的工作指導，通過長順縣金融調(diào)解委員會這個平臺，進一步健全完善金融糾紛多元化解工作機制，提升金融矛盾糾紛的訴源治理和消費者權益保護工作質(zhì)效。
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》第667條規(guī)定：“借款合同是借款人向貸款人借款，到期返還借款并支付利息的合同。”
《貴州省人民調(diào)解條例》第十一條 ：社會團體及其他組織根據(jù)需要可以在醫(yī)患、環(huán)境損害、勞動人事爭議、交通事故損害賠償、消費、物業(yè)服務、商事、家事等民間糾紛易發(fā)、多發(fā)領域，設立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會。
