“路上有交警及時(shí)疏導(dǎo)交通；景點(diǎn)有警察值守；劍江河岸邊有警察巡邏、安全勸導(dǎo)……看到這一抹‘藍(lán)色’，我們心里就有滿滿的安全感。”來(lái)自河南的游客王女士在都勻市石板街游玩時(shí)感嘆道。
今年以來(lái)，都勻市相繼舉辦2023年都勻毛尖茶開(kāi)采節(jié)、百名大咖推介螺螄殼山地旅游、“跟我去都勻”百名大咖探尋都勻玩法等活動(dòng)，唱響了“山水橋城·光影茶都”旅游品牌，游客量持續(xù)增長(zhǎng)。都勻公安以“平安貴州冬季行動(dòng)”“社會(huì)治安重點(diǎn)工作專項(xiàng)行動(dòng)”等為抓手，深耕“旅游警務(wù)”，用心用情用力做好服務(wù)保障，積極營(yíng)造安全有序、舒心滿意的旅游環(huán)境，全面提升游客的幸福感、安全感及滿意度，護(hù)航全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
服務(wù)零距離 守護(hù)不止步
“警察同志，太謝謝你們了！”3月23日，來(lái)自安順的李女士緊緊握住特警隊(duì)員的手，不停道謝。原來(lái)，當(dāng)日上午，李女士帶著女兒在綠博園游玩，女兒忽然頭暈?zāi)垦o(wú)法站立，人生地不熟的李女士立即向正在巡邏的特警隊(duì)員求助。特警隊(duì)員當(dāng)即抱起女孩沖向不遠(yuǎn)處的警車(chē)，帶著李女士一同趕向最近的醫(yī)務(wù)室。“警察同志一直等到孩子確定沒(méi)事之后才離開(kāi)。”李女士說(shuō)，“還很細(xì)心的專門(mén)留下聯(lián)系電話，讓我們有問(wèn)題隨時(shí)找他們。”
救助急病人員、尋找走失的兒童老人、幫助游客尋找遺失物品、為殘疾人提供引導(dǎo)……今年以來(lái)，綠博園警務(wù)站服務(wù)緊急求助群眾100余次。
為了讓游客玩得安心、舒心，都勻市公安局嚴(yán)格按照市委市政府及上級(jí)公安機(jī)關(guān)要求，落實(shí)提升服務(wù)“厚度”、巡控“密度”、清除隱患“深度”、打擊“力度”、執(zhí)法“溫度”、宣防“廣度”等“六度機(jī)制”，強(qiáng)化“旅游警務(wù)”意識(shí)和舉措。采取步巡、車(chē)巡、視頻巡、快警巡等方式，全面提升巡邏密度和頻次，織密動(dòng)態(tài)立體治安防控網(wǎng)；健全“警格＋網(wǎng)格”模式，突出重點(diǎn)部位、時(shí)段、區(qū)域，圍繞綠博園、螺絲殼、影視城等熱門(mén)景區(qū)景點(diǎn)、夜市商圈等人員密集場(chǎng)所，嚴(yán)格落實(shí)“1、3、5”分鐘快速響應(yīng)機(jī)制，實(shí)行24小時(shí)不間斷、動(dòng)態(tài)化巡控，持續(xù)提升見(jiàn)警率、管事率、服務(wù)率。
當(dāng)好“活地圖” 安全暢游行
一封手寫(xiě)信和一面錦旗，由一名來(lái)自上海的游客送到了交警大隊(duì)，面對(duì)群眾的稱贊，交警大隊(duì)二中隊(duì)指導(dǎo)員歐大鳳面帶笑容道：“這是我們應(yīng)該做的。”
“春暖花開(kāi)，隨著旅游旺季的到來(lái)，交通壓力增大，大隊(duì)累計(jì)投入100余名警力到全市重要景點(diǎn)區(qū)域執(zhí)勤，能夠得到外地游客的認(rèn)可點(diǎn)贊，我們更要加倍努力。”歐大鳳說(shuō)道。
面對(duì)客流量大、車(chē)流量大的情況，都勻公安交警精準(zhǔn)布警、精細(xì)管控、精致服務(wù)，在全市旅游出行重點(diǎn)路段、路口，安排固定崗警力值守；嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)勤務(wù)機(jī)制，做到重點(diǎn)路段24小時(shí)有警車(chē)、閃警燈；農(nóng)村公路出村入鎮(zhèn)關(guān)口重點(diǎn)時(shí)段常態(tài)化有人管、糾違法。對(duì)各景點(diǎn)周邊道路實(shí)行不間斷、動(dòng)態(tài)化管理，同時(shí)落實(shí)視頻監(jiān)控巡查，實(shí)時(shí)掌握景點(diǎn)人流量、車(chē)流量，動(dòng)態(tài)指揮現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤警力及時(shí)疏導(dǎo)，切實(shí)保障景點(diǎn)周邊交通秩序良好，主要道路安全通暢。
“我們牢固樹(shù)立以游客為中心的服務(wù)理念，讓每個(gè)交警化身為景點(diǎn)‘活地圖’‘好導(dǎo)游’‘服務(wù)員’，及時(shí)解決游客遇到的困難。”歐大鳳說(shuō)，“針對(duì)近期外地自駕車(chē)增多的情況，外地游客對(duì)交通不熟悉，我們?cè)趪?yán)格管理的基礎(chǔ)上，開(kāi)展柔性化執(zhí)法、輕微違法免罰等措施，讓每一位外地游客安全出行、快樂(lè)旅游。”
勻城景很美 有警在身邊
“上山的游客注意安全防范！”“拍照注意腳下安全！”“下山請(qǐng)注意穩(wěn)駕慢行！”……
平均海拔超過(guò)1500米，視野無(wú)比開(kāi)闊的螺螄殼茶山，吸引很多游客自駕來(lái)此打卡拍照。為確保游客安全，都勻市公安局增派警力，加強(qiáng)巡邏，現(xiàn)有毛尖派出所全警出勤的基礎(chǔ)上，抽調(diào)機(jī)關(guān)警力組成巡邏組，提升巡邏密度頻次。
每日待到夕陽(yáng)臨近，螺螄殼出現(xiàn)杜甫詩(shī)中“造化鐘神秀，陰陽(yáng)割昏曉”的唯美風(fēng)景，更多車(chē)也在這個(gè)時(shí)候到達(dá)螺螄殼。毛尖派出所民輔警堅(jiān)持每日到崗，引導(dǎo)提醒市民群眾和外地游客有序排隊(duì)、文明觀景。
“螺絲殼上山的小道坡陡彎急，我們安排警力在安重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行值守，一方面及時(shí)對(duì)上下山車(chē)流及時(shí)進(jìn)行交通疏導(dǎo)，另一方面也隨時(shí)提醒司機(jī)安全駕駛，摩托車(chē)駕駛?cè)舜骱妙^盔。”毛尖派出所副所長(zhǎng)楊秀彬說(shuō)。
景中有“警”守護(hù)平安，旅游警務(wù)擦亮平安底色。都勻公安將持續(xù)以“細(xì)致、精致、極致”的作風(fēng)，為平安橋城筑起一道道靚麗的風(fēng)“警”線。
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