春節(jié)剛過(guò)，黔南州惠水縣鳳山社區(qū)就收到了開(kāi)年來(lái)的第一封群眾感謝信。
原來(lái)，春節(jié)前夕，鳳山社區(qū)白衣庵王某德、王某林因排水問(wèn)題，雙方發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵。
社區(qū)工作人員得知情況后，立即前往調(diào)解。當(dāng)天，為化解雙方的矛盾，工作人員到現(xiàn)場(chǎng)后，將當(dāng)事人雙方召集在一起，耐心聽(tīng)取雙方訴求。
在曉之以理動(dòng)之以情的說(shuō)理中，王某德同意將沿墻角的排水溝用水泥封住至裂口處并堵住裂口，抬高集水口處將污水排入水溝，最終，雙方在工作人員的調(diào)解下握手言和。
惠水縣委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，鳳山社區(qū)認(rèn)真對(duì)待群眾的每一件小事，合理化解，促進(jìn)了鄰里和諧，使社區(qū)氛圍更加融洽。此外，全體干部重心前移、力量下沉，構(gòu)建矛盾糾紛預(yù)防化解機(jī)制，主動(dòng)融入基層社會(huì)治理讓矛盾糾紛化于未發(fā)、止于未訴，避免“小事拖大、大事拖炸”，是基層社會(huì)治理的第一步，也是關(guān)鍵一步，只有把防范矛盾糾紛的產(chǎn)生、演變和激化放在“第一優(yōu)先級(jí)”，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展與社會(huì)平穩(wěn)有序之間的“最優(yōu)解”。
除了在實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交”的過(guò)程中堅(jiān)持源頭治理，建立健全矛盾糾紛排查以及多元化解機(jī)制，鳳山社區(qū)還將矛盾糾紛化解工作聚焦到特困供養(yǎng)人員，聚焦到平時(shí)的工作中。
前不久，宋文國(guó)感染風(fēng)寒，虛弱無(wú)力，因無(wú)子女、平時(shí)都是親戚照顧。
宋文國(guó)是特困供養(yǎng)人員，鳳山社區(qū)聽(tīng)說(shuō)其生病后，第一時(shí)間安排社區(qū)志愿者張超智、禁毒專(zhuān)干陳湛趕往宋文國(guó)家中。“他們?cè)诹私馕医诘纳眢w狀況后，及時(shí)攙扶我到醫(yī)院進(jìn)行檢查治療，并為我購(gòu)買(mǎi)早餐、送午餐晚餐，讓我感受到家的溫暖。”采訪中，宋文國(guó)激動(dòng)說(shuō)。
此外，鳳山社區(qū)還在春節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，走訪慰問(wèn)社區(qū)困難群眾。
2月6日一大早，鳳山社區(qū)就為轄區(qū)居民送上春節(jié)暖心大禮包，在主題為“新春送溫暖，真情暖人心”的走訪慰問(wèn)活動(dòng)中，他們?yōu)檩爡^(qū)群眾送去了雞蛋、面、豬肉、水果、春聯(lián)以及新春的問(wèn)候和祝福。
“那天，縣人大、街道黨工委以及社區(qū)干部與轄區(qū)困難家庭親切交談，詳細(xì)了解我們目前的家庭生活狀況和實(shí)際困難，真切感受我們的冷暖與心聲。”一名群眾說(shuō)，這些暖心的舉措讓他們感到很暖心。
矛盾糾紛和安全隱患是最直接影響群眾獲得感、幸福感、安全感的重要因素。近年來(lái)，鳳山社區(qū)以“矛盾不上交、就地解決”為抓手，不斷深化完善矛盾糾紛多元化預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，創(chuàng)新矛盾糾紛“梯次遞進(jìn)一體調(diào)處”工作法，發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以實(shí)際行動(dòng)筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道屏障”。
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