案例一
2025年5月，Z省H市的孫女士接到顯示為“12345”市長(zhǎng)熱線的短視頻APP電話,稱其開通了直播會(huì)員,將每月扣費(fèi)2000元,如需要關(guān)閉,必須要按照對(duì)方的指示進(jìn)行操作。
于是孫女士點(diǎn)擊了對(duì)方發(fā)來的陌生網(wǎng)址,將自己的銀行卡號(hào)及其他重要信息填在了網(wǎng)頁(yè)中，對(duì)方表示自己已處理，但孫女士未收到取消通知。次日,孫女士發(fā)現(xiàn)自己銀行卡內(nèi)數(shù)萬(wàn)元被轉(zhuǎn)出，意識(shí)到自己被騙，損失數(shù)萬(wàn)元。
案例二
2025年4月，Z省H市的龐先生接到顯示為“12345”市長(zhǎng)熱線的短視頻APP電話,稱其開通了女主播直播間會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)，月底將扣費(fèi)5000元。龐先生擔(dān)心對(duì)方所說的扣費(fèi)服務(wù)，表示要取消，對(duì)方稱是平臺(tái)后實(shí)習(xí)生誤操作將龐先生設(shè)置成了會(huì)員，如果要取消要下載“云議通”軟件并填寫自己的銀行卡號(hào)和密碼。龐先生著急取消，便聽從了對(duì)方的指示，在軟件中輸入了自己的銀行卡和密碼等重要信息，隨后龐先生手機(jī)收到多條扣款短信，損失十余萬(wàn)元，于是意識(shí)到被騙。
詐騙手法解析
騙子冒用“12345”政務(wù)服務(wù)熱線,冒充抖音客服(或銀聯(lián)工作人員)以取消短視頻APP付費(fèi)項(xiàng)目為由引導(dǎo)受害人下載遠(yuǎn)控軟件。
發(fā)送虛假鏈接,引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊輸入信息，隨后回?fù)茈娫?以“協(xié)助關(guān)閉”為由,誘導(dǎo)用戶下載涉詐會(huì)議類軟件(如“云會(huì)議”“銀聯(lián)會(huì)議”),并開啟屏幕共享。
以“驗(yàn)證資金”“操作失誤”等理由,要求用戶將銀行卡余額轉(zhuǎn)入指定賬戶,并承諾會(huì)原路返回通過屏幕共享獲取用戶的銀行賬號(hào)、驗(yàn)證碼等信息,進(jìn)而操作轉(zhuǎn)賬,盜取用戶資金。
如接到“12345”市長(zhǎng)熱線，自稱為抖音、支付寶、微信等官方客服的電話，一定要提高警惕,不要輕信轉(zhuǎn)款;如有疑問,請(qǐng)直接撥打平臺(tái)官方客服電話進(jìn)行核實(shí)。
“12345”市長(zhǎng)電話熱線平臺(tái)除了回訪電話，不會(huì)以任何方式主動(dòng)聯(lián)系市民，索要市民的個(gè)人信息
身份信息、銀行賬戶、驗(yàn)證碼、各類密碼要小心保管,絕不透露。如對(duì)方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進(jìn)行借貸,統(tǒng)統(tǒng)不要理會(huì)，均是詐騙!
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