作為基層警務工作的典范，龍里縣公安局冠山派出所始終將群眾的急難愁盼放在首位，用實際行動踐行“堅守初心、與民同心、盡職盡心、團結(jié)一心”的新時代黔南公安價值體系，特別是在解決老人、兒童等特殊群體“辦證難”的問題上戶籍民警們更是展現(xiàn)出了無微不至的關懷與高效務實的作風。
近日，冠山派出所戶籍窗口民警接到兩位群眾的求助電話稱家中的老人因身份證遺失給日常生活和就醫(yī)帶來了極大的不便，由于老人身體狀況不佳、行動不便，無法親自前往戶籍窗口補辦身份證，這讓兩位老人的家屬焦急萬分。
得知這一情況后，冠山派出所戶籍民警迅速響應，立即與老人家屬取得聯(lián)系并約定上門服務的時間。
1月6日，戶籍民警們攜帶了相關設備準時來到了老人家中，她們一邊耐心地幫助老人調(diào)整坐姿和著裝，一邊細心地引導老人進行指紋采集，確保信息采集準確無誤。
經(jīng)過戶籍民警們的努力，兩位老人的身份證補辦工作得以順利完成。
民警們“上門解憂”讓老人和家屬感受到了無比的溫暖和安心。這不僅解決了他們的燃眉之急，也彰顯了公安機關為民服務的用心與擔當。龍里公安將始終秉承“民警多跑腿、群眾少跑路”的便民服務宗旨，積極將窗口服務延伸至群眾身邊，致力于打造與群眾“零距離”的服務模式。
在每一次上門服務中力求做到盡善盡美，讓每一位群眾都能感受到公安政務服務的溫情與力量！
