群眾身邊的小事，都是民警心頭的大事。一直以來，甕安縣公安局嵐關派出所始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，緊盯群眾急、難、愁、盼的問題，竭盡全力為群眾辦實事，解難事。4月14日，派出所民警主動為群眾上門辦理身份證，暖心服務得到群眾稱贊認可。
“大姐，在茶山干活的時候要注意交通安全，不要乘坐無證的面包車或者載貨三輪車。”近日正逢嵐關采茶旺季，嵐關派出所民警主動到茶山開展交通安全宣傳。期間民警在和一位采茶大姐拉家常時了解到，家中“頂梁柱”因為腦部疾病導致行動不便，現在甕安縣城租房居住開展治療。在民警問她有什么困難的時候，她說丈夫身份證臨期了，在辦理住院手續(xù)的時候有很多不便。民警把這一事情記在心間，記下了他們的聯系方式后告知她抽時間上門去幫他們辦理。
4月14日，嵐關派出所在開所務會的時候對上周工作匯總時，戶籍民警提出，有群眾打電話求助稱：家中80多歲的老年人王某因為身份證遺失，導致高齡補貼等一系列惠民政策得不到享受。同時老年人因病導致行動不便，在居住在縣城子女家，不能到派出所辦理身份證，希望派出所能夠幫忙解決。
在得知這一情況后，派出所指派民警驅車前往縣城為2人辦理身份證。
在上門辦證期間，派出所戶籍民警輕車熟路，拍照、指紋采集一氣呵成，用了近1個小時時間就幫他們完成了身份證證件辦理。
“真的是太感謝你們了，沒得你們我們都不曉得囊個開交，你看我背也背不動，他也走不得，謝謝了謝謝了。”
“不客氣，能幫你們解決燃眉之急本來就是我們的職責，等身份證辦好了，我們會第一時間給您送過來，不用你再操心跑一趟。”
聽到這話，王某的家屬眼眶微微泛紅，情緒激動地緊緊握住民警的手，“喲，要囊個感謝你們嘛，你們不要急到走，我馬上做飯，在家里面吃個隨茶便飯。”
“謝謝你的好意了，辦公室還有其他事，我們也不耽誤你去干活了，到時候身份證到了我們再給你送來，保持你的電話暢通。”民警再次婉拒和叮囑后就返回派出所。
據統(tǒng)計，今年以來，嵐關派出所已累計辦理20余個身份證，其中為行動不便的老人、學生送證上門達15余張。下步工作中，嵐關派出所將繼續(xù)堅守初心，不斷優(yōu)化服務，把更多的溫暖與關懷送到群眾身邊，讓警徽在為民服務的道路上持續(xù)閃耀。
