為堅持和發(fā)展“楓橋經驗”，及時有效化解矛盾糾紛，有效推動“訴源治理”工作取得實效。近日，長順縣司法局2名“調解特派員”受長寨街道辦和平社區(qū)居委會邀請，參與、指導、協(xié)助居委會工作人員及時有效化解了一起物管與業(yè)主之間的矛盾糾紛。
（圖為調解現(xiàn)場）
經調查，2021年12月20日，廖某品拒絕繳納停車費，進不了停車場，開車把進入停車場的路口堵住，物業(yè)報警，交警和公安民警到現(xiàn)場處理未果。在接到和平社區(qū)居委會的邀請后，縣司法局兩名調解特派員立即趕往社區(qū)居委會，在充分了解、分析研判矛盾的前因后果后，以新時代“楓橋經驗”為指引，以尊重當事人意愿為前提，以“訴源治理”工作為抓手，由社區(qū)居委會牽頭，“調解特派員”結合法律事實依據(jù)，組織雙方坐在一起闡述各自想法，再分別作思想動員工作，最終雙方各讓一步，成功化解了此次糾紛。
同時，為了促進源頭預防糾紛，調解特派員現(xiàn)場開展物業(yè)相關知識宣傳，幫助物業(yè)公司和業(yè)主掌握物業(yè)管理相關法律知識，增進相互理解，構建和諧物業(yè)關系。
此次物管與業(yè)主糾紛的成功化解，是長順縣司法局開展“我為群眾辦實事”選派“調解特派員”下沉鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）參與、指導、協(xié)助處理矛盾糾紛聯(lián)排聯(lián)調工作以來，成功調處的第21起矛盾糾紛，有力推進物業(yè)服務糾紛源頭治理，助力營造和諧、舒適、優(yōu)美的安居環(huán)境，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
