在基層派出所，每天上演的不僅僅是維護(hù)治安的“硬核”任務(wù)，更多的是與群眾緊密相連的溫情故事。都勻市公安局平浪派出所始終秉持“為人民服務(wù)”的宗旨，積極踐行使命，主動(dòng)作為，從調(diào)解矛盾糾紛、開展提供便民服務(wù)，到救助走失兒童，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人民公安為人民”的深刻內(nèi)涵。
調(diào)解矛盾化糾紛，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)和諧
在矛盾糾紛調(diào)解方面，平浪派出所充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，成功調(diào)解多起因鄰里瑣事、債務(wù)糾紛等引發(fā)的矛盾。社區(qū)民警耐心傾聽雙方訴求，以理服人、以情感人，通過深入細(xì)致的工作，使矛盾雙方達(dá)成和解，有效維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
村民莫某定與胡某海的債務(wù)糾紛由來已久，雙方曾多次自行協(xié)商，但均未能達(dá)成一致，矛盾逐漸加深。近日，在平浪派出所的調(diào)解下，民警首先詳細(xì)了解了債務(wù)形成的原因、金額及雙方的爭議焦點(diǎn)等具體情況，耐心傾聽了莫某定和胡某海各自的訴求和理由。民警依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公平合理的原則，向雙方當(dāng)事人詳細(xì)解釋了各自的權(quán)利和義務(wù)，引導(dǎo)他們理性看待債務(wù)問題。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的耐心調(diào)解，民警積極協(xié)調(diào)雙方利益，提出了合理的解決方案，最終促使雙方達(dá)成和解協(xié)議，多年的鄰里情誼也得以修復(fù)，有效維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
上門辦證顯真情，便民服務(wù)暖民心
為切實(shí)解決群眾辦事難、辦事慢的問題，平浪派出所推出送證上門服務(wù)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人、殘疾人等特殊群體，民警主動(dòng)將辦好的身份證、戶口本等證件送到他們手中，讓群眾足不出戶就能享受到便捷的服務(wù)。
村民蘇某蘭已經(jīng)八十多歲，腿腳不便，子女又都在外地務(wù)工。民警考慮到蘇某蘭的實(shí)際情況，主動(dòng)上門為蘇某蘭辦理身份證。蘇奶奶激動(dòng)地拉著民警的手說：“你們真是人民的好警察，太貼心了！”。
全力尋回走失童，警民攜手護(hù)平安
此外，派出所民警還成功幫助多名走失兒童找到家人。在接到群眾報(bào)警后，民警迅速行動(dòng)，通過調(diào)取監(jiān)控、走訪調(diào)查等方式，全力尋找走失兒童的下落。前段時(shí)間，平浪派出所接到一位年輕媽媽焦急的報(bào)警，稱自己2歲半的孩子在趕集市場附近走失。民警立刻展開行動(dòng)，一方面調(diào)取周邊道路的監(jiān)控錄像，查看孩子的行動(dòng)軌跡；另一方面組織警力在周邊區(qū)域進(jìn)行走訪尋找。經(jīng)過兩個(gè)個(gè)多小時(shí)的不懈努力，民警終于在趕集市場上找到了正在哭泣的孩子。當(dāng)孩子?jì)寢尶吹胶⒆悠桨矡o事時(shí)，激動(dòng)得泣不成聲，對(duì)民警的及時(shí)救助表示衷心感謝。
平浪派出所派出所將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷提升服務(wù)水平，為維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾安居樂業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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