近日，都勻市公安局墨沖派出所值班民警接熱心群眾報警求助，稱自家粉店“來”了一名迷路的老人，需要民警幫助。接到報警后，值班組警力迅速趕到現場。
“發(fā)現這位老人在我粉店面前來回走，我就問了她是不是要吃粉，她咿咿呀呀的說了一堆，一直擺手還拿出車票給我看，我就猜想是迷路了，把她請進店來，趕緊給你們打電話”
經過一番耐心的詢問，粉店老板了解到，老人是從桂林來到墨沖探親的。由于長時間未歸，她對家鄉(xiāng)變化感到陌生，不知不覺中提前下了車，迷失了方向。在迷茫和無助之際，她幸運地遇到了熱心粉店老板娘。老奶奶常年居住在外地，方言差異使得溝通變得困難，粉店老板無法直接提供幫助，便報警求助。
“老奶奶沒事，找到我們就是找到家了，別擔心。”民警安撫著老奶奶的情緒。
面對語言不通以及老人表達的不清楚，民警并沒有氣餒。將老人接到派出所后嘗試用手勢和一些簡單的、老人可能聽得懂的話語與她溝通。過程中，通過老人身份證查詢到的相關信息以及老人提供的一張破舊的車票，在轄區(qū)警務助理的協(xié)助下，找到了一個電話號碼，并順利聯(lián)系上老人親戚。經過簡短的交流，民警得知老人家住在墨沖鎮(zhèn)沙寨村，隨即，民警驅車將老人送至老人親戚家中。
“真是太感謝你們了，警官！這么冷的天，如果不是你們，老人家不知道什么時候才能找到回家的路。”
通過民警了解得知，原來老人早年已經嫁往外地，并已在外成家生子，年齡大了一直想回到老家養(yǎng)老，多次想返回墨沖老家，都被子女挽留，此次，老人趁著子女外出務工便跑了回來，老人出去久了加之語言又表達不清楚便迷了路。
臨走時，民警提醒老人親屬，老人年紀大，盡量避免單獨出門 ，防止走失等意外的發(fā)生，要給老人隨身攜帶家庭信息卡，遇到迷路時，民警能第一時間與親屬取得聯(lián)系。
